Reglamento de reclamaciones

Si algo no ha salido como esperabas, estaremos encantados de ayudarte. Te recomendamos que nos contactes primero enviando un correo electrónico a [email protected]. Haremos todo lo posible por encontrar una solución lo antes posible.

Si no conseguimos resolver la incidencia de forma satisfactoria, los consumidores residentes en la Unión Europea pueden presentar una reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Si tu reclamación no está siendo gestionada por otro organismo, también puedes presentarla a través de esta plataforma.