Política de envío

  1. El vendedor actuará con la máxima diligencia en la recepción, gestión y ejecución de los pedidos de productos, así como en la tramitación de las solicitudes de prestación de servicios.
  2. Los productos se entregarán en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
  3. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4 de este artículo, los pedidos aceptados se tramitarán con la mayor rapidez posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días, salvo que se haya acordado expresamente un plazo de entrega diferente. Si la entrega se retrasa o un pedido no puede ejecutarse total o parcialmente, el cliente será informado de ello en un plazo máximo de 30 días desde la realización del pedido. En tal caso, el cliente tendrá derecho a resolver el contrato sin coste alguno y a recibir el reembolso correspondiente. No existirá derecho a indemnización adicional.
  4. Todos los plazos de entrega son orientativos. El cliente no podrá derivar derechos de los plazos indicados. El incumplimiento de un plazo de entrega no dará derecho a indemnización alguna.
  5. En caso de resolución del contrato conforme al apartado 3 de este artículo, el vendedor reembolsará al cliente las cantidades abonadas lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde la resolución.
  6. Si la entrega de un producto solicitado resultara imposible, el vendedor procurará ofrecer un producto sustitutivo. En tal caso, se informará al cliente de forma clara y comprensible, como máximo en el momento de la entrega. El derecho de desistimiento seguirá siendo aplicable a los productos sustitutivos. Los gastos de devolución correrán a cargo del vendedor.
  7. El riesgo de pérdida, robo o deterioro de los productos será asumido por el vendedor hasta el momento de la entrega al cliente o a una persona autorizada previamente designada por este, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.